SERVICIOS

ECO Green & Blue se compromete con sus clientes no solo en suministrar equipos y refacciones. El portafolio de servicios 360° de Alfa Laval es el concepto con el cual se tiene garantizados los Tiempos de Trabajo, Optimización y Disponibilidad de sus equipos, lo cual le ayudarán a maximizar el retorno de su inversión extendiendo el tiempo de vida de sus equipos. A medida que sus operaciones industriales se desarrollen y cambien con el tiempo, los ingenieros de Alfa Laval le ayudarán a optimizar sus equipos para que cumplan con las necesidades según vayan evolucionando. Las piezas de recambio originales de Alfa Laval protegen de forma eficaz la fiabilidad operativa de sus equipos con el menor costo total de propiedad.

Portafolio de
Servicio 360°

SERVICIOS

INICIO

Puesta en marcha para lograr un alto rendimientoTras la instalación, los ingenieros especialistas de Alfa Laval se ocupan de todos los aspectos importantes para asegurarse de que tanto el equipo como el proceso funcionan tal como se espera.
  •  Los ingenieros de Alfa Laval realizan pruebas y comprobaciones de rendimiento.
  •  Realizan una formación a los operadores.
  •  Se encargan de la transición operativa, documentada en un certificado de aceptación
  • Realizan visitas de seguimiento para comprobar el rendimiento de los sistemas.

Para una puesta en marcha con Exito

Los ingenieros de servicio de Alfa Laval pueden desplazarse a sus instalaciones durante la fase más crítica de la puesta en marcha. Esto le ahorrará tiempo y dinero y, además, obtendrá información adicional sobre medidas de seguridad y protección. De esta forma, confirmarán que la instalación se ha realizado conforme a los requisitos. Podrá asegurarse de que arranca y realiza los consiguientes ajustes de su equipo sin problemas para garantizar un funcionamiento fiable y tiempos de actividad máximos.

  •  Los ingenieros de Alfa Laval supervisan la puesta en marcha y comprueban los equipos, sistemas y controles cercanos. 
  •  Ofrecen sugerencias sobre cómo llevar a cabo una buena preparación antes de su arranque.
  • Ofrecen formación (paquete opcional).
     
     

Disfrute de una total tranquilidad.

Una instalación correcta y segura de su equipo garantiza un buen funcionamiento y un mantenimiento a lo largo del ciclo de vida de la máquina que, en última instancia, le permitirá ahorrar dinero y también tiempo. Nuestros expertos disponen de una amplia experiencia en la instalación de equipos, de modo que tiene la garantía de que su equipo quedará correctamente instalado conforme a los últimos requisitos.

  •  Los ingenieros de Alfa Laval Instalan todos los equipos nuevos según las condiciones acordadas.
  •  Pueden ayudarle con piezas y módulos concretos de los equipos, así como con plantas enteras.
  • Los ingenieros de Alfa Laval Planifican su ubicación para un mantenimiento o reparación futuros.
     

Puesta en marcha adecuada para garantizar un funcionamiento fiable

Nuestros expertos pueden desplazarse a sus instalaciones para ayudarle en la fase más importante de la instalación y puesta en servicio. De este modo, se asegurará de que dicha instalación se lleva a cabo conforme a los requisitos y, además, ahorrará tiempo y dinero. La supervisión de la instalación permite que los expertos realicen de forma segura y sin problemas un arranque y posterior ajuste de la maquinaria para garantizar un funcionamiento fiable y un tiempo de actividad máximo.

  •  Comprueban los equipos, sistemas y controles próximos.
  •  Asesoran sobre procedimientos para el arranque, la instalación y el circuito de conductos.
  •  Supervisan la instalación real para asegurarse de que se han seguido los elevados estándares de calidad de Alfa Laval.
  •  Proporcionan un paquete opcional de formación.
  •  Sugieren planes para el mantenimiento.
     

SOPORTE

Asegure la disponibilidad de las repuestos  imprescindibles 

El Stock exclusivo es un servicio estratégico que le permite asegurarse de que esa pieza imprescindible de su equipo esté siempre en el lugar adecuado y en el momento adecuado. Si reserva a nombre de su empresa los repuestos  más imprescindibles en uno de nuestros centros globales de distribución, garantizará su disponibilidad al tiempo que reducirá su inventario y los costes de mano de obra y administración. 

Realizamos los envíos el mismo día del pedido Conservar su propio stock implica un alto coste de almacenamiento. Pero, con el servicio Stock exclusivo, tendrá acceso a repuestos  imprescindibles y de alta calidad y se enviarán el mismo día en que las solicite.  Utilice el Stock exclusivo cuando necesite garantizar la disponibilidad de esas piezas exclusivas e imprescindibles, cuando necesite una determinada pieza para cumplir con la normativa de seguridad y medioambiental o cuando tenga motivos estratégicos para optimizar la gestión de su stock. 

  •  Determinan sus necesidades y le ofrecen una recomendación para optimizar sus piezas de inventario.
  •  Fabrican, almacenan y gestionan repuestos  diseñadas para sus especificaciones por una tarifa mensual.
  •  Reservan las piezas imprescindibles especialmente para usted. Cuando las necesite, solo debe comunicarlo y le enviarán dichas piezas.
     

Soporte telefónico

En caso de tener alguna duda sobre un producto o servicio, haremos todo lo posible para solucionar sus dudas a través del teléfono. Si necesita la ayuda presencial de uno de nuestros ingenieros de servicio, le ayudaremos a gestionar este servicio de la forma más rápida posible. Nuestros técnicos realizarán una evaluación rápida del problema e identificarán los pasos a seguir. Su objetivo es nuestro objetivo: evitar cualquier interrupción en su línea de producción.

 

Documentación técnica

Disponer de la documentación técnica implica un menor tiempo de espera con respecto a los pedidos, a la vez que permite gestionarlos adecuadamente durante las operaciones más cotidianas. Una documentación precisa también le facilita la posibilidad de certificar y auditar el equipo cuando lo necesite y realizar procedimientos en él de forma más sencilla cuando necesite un mantenimiento. 

La documentación técnica es práctica cuando se pierden los documentos, cuando necesita pasar una auditoría o inspección, o bien cuando el desgaste de un equipo obliga a realizar pedidos de piezas nuevas. 

Formación

La formación de Alfa Laval está diseñada para estimular a su equipo, aumentar su capacidad, mejorar sus habilidades y motivarles para que logren el rendimiento óptimo de sus sistemas y equipos.  Aprenda cómo aumentar la eficiencia en su línea de producción, mantener su gasto energético y minimizar el impacto en el medio ambiente.

Los sistemas y equipos de Alfa Laval le pueden ayudar a aumentar la eficiencia de su producción, mantener los costes energéticos y minimizar el impacto en el medio ambiente. Con un funcionamiento y mantenimiento correctos por parte de nuestro personal más competente, sus equipos lograrán alcanzar el máximo potencial. Un personal formado aumenta la productividad y la seguridad Un uso correcto y un mantenimiento planificado de los sistemas y equipos de Alfa Laval es esencial para que rindan al máximo, para reducir los costes operativos y para eliminar paradas imprevistas. Beneficiará a sus resultados y a la vez estará prolongando la vida útil de sus equipos. Asimismo, la formación contribuirá a la seguridad de su personal y de los equipos. 

Resolución de problemas

Nuestros especialistas en incidencias, personas con experiencia y muy capacitadas, le proporcionan asistencia inmediata tanto en alta mar como en tierra en caso de que necesite ayuda para solucionar problemas relacionados con sus equipos de Alfa Laval. Nos encargamos de encontrar la causa de las interrupciones no previstas y nos aseguramos de que sus equipos rindan lo mejor posible. Asimismo, identificamos y evitamos situaciones peligrosas para mejorar las condiciones laborales de su plantilla. 

Póngase en contacto con nuestro servicio técnico cuando identifique una bajada del rendimiento, cuando se produzcan desviaciones inexplicables de los requisitos operativos, cuando vea alteraciones en los procesos o cuando su consumo energético sea inusualmente alto.

  •  Identifican la causa original de problema y proponen acciones correctivas para evitar futuras alteraciones.
  •  Se aseguran de que se ha corregido el problema.
  • Ofrecen análisis detallados y recomendaciones sobre otros aspectos que convendría mejorar.
     

MEJORAS

Puesta en marcha para lograr un alto rendimiento

Al contratar una actualización, se mantendrá al día de las demandas tan cambiantes que afectan a los procesos industriales como, por ejemplo, las relacionadas con una mayor capacidad, un menor consumo energético y una mayor calidad del producto.

Nuestra amplia gama de soluciones de actualización le garantiza que sus equipos de Alfa Laval incluyan lo último en tecnología y sigan cumpliendo con los requisitos actuales y futuros.

  •  Le ayudan a estudiar las diferentes opciones para actualizar sus equipos durante un servicio de mantenimiento o un servicio de reparación importante.
  •  Recomiendan nuevas soluciones que se adaptan a las necesidades cambiantes de sus equipos o plantas.
  • Proporcionan soluciones que incluyen actualizaciones de control para mejorar la automatización de los equipos.
     
     

Optimice el rendimiento de sus equipos

Todos los equipos de Alfa Laval pueden adaptarse con facilidad. Así, cuando necesite hacer cambios a nivel de proceso o capacidad, nuestros especialistas podrán rediseñarlos para optimizar el proceso o aumentar su eficiencia. 
 
  •  Proporcionan soluciones para adaptar sus necesidades a medida que estas cambien, tanto si se trata de requisitos de proceso, pasando por estados de procesos, cambios en soportes, cambios de capacidad, cambios en la legislación, hasta cambios en los requisitos energéticos.
  • Proporcionan una propuesta integral junto con un plan de tiempos, los costes asociados y el resultado esperado de los equipos.
     
     

Actualice sus equipos

Cuando es difícil realizar reparaciones en una unidad antigua, su sustitución permite analizar nuevas oportunidades para obtener una mayor optimización y un mayor rendimiento de sus procesos. Por ello, le proporcionamos el mejor servicio de asistencia con las actualizaciones disponibles y los tiempos para sustituir sus equipos.  

  •  Sustituyen sus equipos obsoletos por equipos actualizados.
  •  Le ayudan a encontrar la solución adecuada para abordar sus necesidades actuales con nuestra amplia gama de productos y soluciones.
  • Se aseguran de que sus líneas de producción o sistemas de a bordo pueden seguir funcionando sin interrupciones durante el proceso de sustitución. 
     
     

SEGUIMIENTO

Mayor información para optimizar el rendimiento

Conocer el estado de su equipo le permitirá garantizar la producción, mejorar su protección y aumentar su ciclo de vida útil. Mediante una auditoría de estado, nuestros especialistas pueden analizar el estado de sus equipos a nivel mecánico, así como la necesidad de una limpieza o de reparación. 

Es importante realizar una auditoría de estado cuando modifica las condiciones de un proceso, cuando dispone de un equipo vital para sus procesos de producción y también cuando su equipo tiene una instalación antigua.  

  •  Recopilan y analizan los datos de los que usted dispone y realizan una inspección in situ para estudiar el estado de su equipo.
  •  Acuerdan con usted las posibles medidas para optimizar el rendimiento de los equipos: plan de mantenimiento, piezas de repuesto estratégicas, servicios de limpieza o actualizaciones.
  • Entregan un informe integral con todo lo que han encontrado y con sus recomendaciones.
     

Información basada en datos reales

Reciba un plan de servicios optimizado para sus equipos rotativos basado en los datos reales de los sensores, los elementos de vigilancia crítica o los parámetros de procesos. Los algoritmos desarrollados por nuestros mejores especialistas analizan los patrones de vibración concretos para elaborar los informes pertinentes con recomendaciones clave. Así, podrá garantizar que sus equipos rindan adecuadamente y le permitirán planificar su mantenimiento.

Realizar el servicio en el momento preciso

Reciba un plan de servicios optimizado para sus equipos rotativos basado en los datos reales de los sensores, los elementos de vigilancia crítica o los parámetros de procesos. Los algoritmos desarrollados por nuestros mejores especialistas analizan los patrones de vibración concretos para elaborar los informes pertinentes con recomendaciones clave. Así, podrá garantizar que sus equipos rindan adecuadamente y le permitirán planificar su mantenimiento.

Servicios online

Al optar por los servicios online, recibirá informes con frecuencia en base a los amplios y continuos análisis de los datos sobre vibraciones. Y para darle la tranquilidad que se merece, podrá recibir informes de alarma que le harán saber al instante si alguno de los componentes falla o si surge cualquier otra incidencia en su equipo. 

Servicio fuera de línea

El servicio fuera de línea se basa en un dispositivo móvil que obtendrá para descargarse la información en un momento concreto. 

Predicción de los requisitos de mantenimiento

Conocer el rendimiento operativo real de los equipos permite optimizar la periodicidad con que se realiza el mantenimiento, lo que redunda en un incremento de la fiabilidad de la producción y en una reducción de los gastos. 

Por ello, se toman las medidas oportunas para predecir con precisión los requisitos de mantenimiento y optimizar la periodicidad de los servicios. Todo ello tiene por objetivo identificar los equipos que necesitan un mantenimiento antes de que empiecen a fallar hasta el punto de deteriorar la calidad del producto o de que se produzcan interrupciones inesperadas. 

  •  Realizan una inspección visual del equipo instalado.
  •  Comprueban los parámetros de funcionamiento del equipo.  
  •  Obtienen información sobre los procedimientos habituales de mantenimiento y funcionamiento del equipo. 
  • Entregan un informe integral con todo su análisis y recomendaciones.
     

MANTENIMIENTO

Expertos especialmente formados, para servirle.

Para mantener el rendimiento de sus equipos al nivel esperado y mantener un funcionamiento seguro, la precisión es clave. Los ingenieros de servicio de Alfa Laval están especialmente formados para calibrar equipos muy especializados. Una solución adecuada para cumplir con los requisitos legales y a la vez optimizar el rendimiento de sus operaciones.

Evitar problemas antes de que sucedan

Realizar una labor de mantenimiento exclusivamente cuando sus máquinas lo necesitan le garantiza una fiabilidad operativa y el mantenimiento del rendimiento de dichos equipos. El mantenimiento preventivo minimiza los tiempos en fuera de servicio imprevistos, prolonga la vida útil de los equipos y reduce los accidentes laborales. Asimismo, le permite planificar el uso de sus recursos y reducir el inventario de repuestos.

El mantenimiento preventivo se realiza a modo de servicio individual cuando sus equipos han estado en funcionamiento durante un determinado número de horas y con una periodicidad fija para evitar paros no planificados. Este servicio también se puede integrar en un acuerdo de rendimiento.

  •  Analizan los estados de las máquinas en funcionamiento.
  •  Determinan una periodicidad de mantenimiento concreta en base a varios factores, incluidos el tipo de aplicación y el uso y estado del equipo.
  •  Proporcionan repuestos originales.
  • Realizan el mantenimiento a bordo de una embarcación, plataforma, planta o en uno de los centros de servicio más cercanos de Alfa Laval.
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Prolongue la vida útil de sus equipos

Mantener limpios los equipos puede ser de vital importancia para la eficiencia de los procesos. Gracias a los servicios de limpieza, se restauran a un estado óptimo las superficies donde se realizan los procesos, lo que a su vez reduce los costos de mantenimiento y alarga el ciclo de vida de los equipos. Y, al ahorrar en costos energéticos también estará ahorrando en costos operativos.

  •  Recomiendan soluciones de limpieza diferentes en función del equipo y de su aplicación.
  •  Proporcionan servicios de limpieza para equipos de otras marcas.
  •  Realizan servicios de limpieza presenciales y a bordo.
  •  Servicios de limpieza para todo tipo de situaciones. Alfa Laval ofrece una variedad de sistemas de limpieza en sitio, mecánica o químicamente (Cleaning-in-place o CIP) y productos de limpieza especialmente diseñados y creados para eliminar los sedimentos en los equipos . Utilizamos exclusivamente productos químicos especialmente pensados para estas aplicaciones y que respetan el medio ambiente.
  •  Sistemas de limpieza en sitio. Puede elegir entre una amplia gama de módulos y sistemas CIP de Alfa Laval, fabricados en acero inoxidable (o en polietileno, en el caso de los módulos de dimensiones compactas). Asimismo, podemos solicitar el diseño de módulos CIP especiales para los intercambiadores de calor de mayor envergadura o para las zonas de peligro que requieran equipos a prueba de explosiones.
  •  Productos químicos de limpieza. Para garantizar una eliminación segura de los contaminantes no deseados de las superficies de los equipos, Alfa Laval recomienda agentes de limpieza especialmente diseñados; son productos no tóxicos y de bajo impacto medioambiental. Estos productos han superado las exigentes pruebas en los laboratorios, garantizando así una conservación de los materiales de las superficies de los equipos con juntas y equipos de calefacción.
  • Otros productos químicos. Además de los agentes de limpieza químicos, Alfa Laval también dispone de una gama de productos químicos alternativos para mejorar la eficiencia de los equipos de separación y de los químicos para la gestión de aguas potables. Estos productos están especialmente diseñados para su uso en plantas de tratamiento y de desalinización de aguas.    

Prolongue la vida útil de sus equipos

Mantener limpios los equipos puede ser de vital importancia para la eficiencia de los procesos. Gracias a los servicios de limpieza, se restauran a un estado óptimo las superficies donde se realizan los procesos, lo que a su vez reduce los costos de mantenimiento y alarga el ciclo de vida de los equipos. Y, al ahorrar en costos energéticos también estará ahorrando en costos operativos.

  •  Proponen soluciones de reacondicionamiento que respondan a sus necesidades en cuanto a tiempos de respuesta, presupuesto y aplicaciones.
  •  Siguen métodos probados de conformidad con los estándares de mayor calidad y las normativas sanitarias.
  • Utilizan repuestos  originales.
     

Maximice el rendimiento de su producción

Maximice el rendimiento de su producción y evite daños y accidentes consecuenciales dejando que el experto que montó su equipo sea quien lo repare. Desde nuestras modernas instalaciones, ubicadas estratégicamente para estar cerca de usted, proporcionamos servicios que prolongan la vida útil de sus máquinas y las mantenemos a pleno rendimiento. 
  •  Inspeccionan los equipos y recomiendan tareas de reparación.
  •  Soldan las zonas dañadas por usos mecánicos, químicos o erosiones.
  •  Reparan los equipos, cambian las piezas no seguras y desgastadas según sea necesario y vuelven a montar los equipos.
  •  Reequilibran las máquinas, si es necesario.
  • Realizan pruebas en función del equipo.
     

Una elección inteligente

Maximice el rendimiento de su producción y evite daños y accidentes consecuenciales dejando que el experto que montó su equipo sea quien lo repare. Desde nuestras modernas instalaciones, ubicadas estratégicamente para estar cerca de usted, proporcionamos servicios que prolongan la vida útil de sus máquinas y las mantenemos a pleno rendimiento. 

  • Calidad incomparable Diseñadas para ofrecer durabilidad, fiabilidad y productividad, nuestros repuestos demuestran una y otra vez que permiten lograr el máximo rendimiento. Fabricadas según especificaciones concretas, los repuestos  de Alfa Laval han demostrado su calidad en pruebas de laboratorio y materiales, además de en líneas de procesos de todo el mundo.
  • Trazabilidad y certificación Nuestros repuestos sufren mejoras continuamente para cumplir con los estándares de mayor calidad y con los diferentes requisitos y normativas de certificación como, por ejemplo, el REACH. Si es necesario, Alfa Laval puede ofrecer certificados de trazabilidad completa para repuestos  más importantes para los sectores de la alimentación, biotecnología, farmacéutica, marina y energía nuclear.
     

Diseñados para simplificar el mantenimiento

Los kits de servicio de Alfa Laval para mantenimientos planificados han sido desarrollados en base a todos estos años de experiencia. Tienen por objetivo ayudarle a realizar un servicio planificado en una máquina en el menor tiempo posible. Incluyen todo lo necesario para todos los servicios concretos, así como todas las repuestos  más actuales, para prolongar la vida útil de sus equipos y garantizar que rinden al máximo con la tecnología más avanzada.

Seguridad, protección y calidad gracias a las herramientas adecuadas

 

Una alternativa rentable que garantiza la disponibilidad de forma rápida